Políticas de KalonSports
Cómo funciona KalonSports
KalonSports es un marketplace que conecta deportistas con tiendas especializadas en equipamiento deportivo. Cada compra se realiza directamente con la tienda vendedora. KalonSports facilita la transacción, el envío y la comunicación entre ambas partes.
Garantía
Todos los productos vendidos a través de KalonSports cuentan con un mínimo de 30 días de garantía desde la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación y vicios ocultos.
Importante: Cada tienda asociada puede ofrecer condiciones de garantía superiores al mínimo establecido. Las condiciones específicas de cada tienda estarán disponibles en su perfil dentro de KalonSports. Ante cualquier duda, podés consultar directamente con la tienda antes de comprar.
Devoluciones
KalonSports ofrece como política base la devolución sin cargo dentro de los primeros 30 días desde la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre sin uso, con etiquetas y empaques originales.
Importante: Cada tienda asociada puede establecer sus propias condiciones de devolución, que podrán variar en plazos, excepciones por categoría de producto, o costos de envío. Las condiciones específicas de cada tienda estarán disponibles en su perfil dentro de KalonSports.
Derecho de arrepentimiento
En todas las compras realizadas a través de KalonSports, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de dar motivo. Este derecho está garantizado por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y aplica de manera uniforme independientemente de la tienda vendedora.
Para ejercerlo, escribinos a admin@kalonsports.com.
Cambios
Si necesitás cambiar un producto por otro talle, color o modelo, contactá a la tienda vendedora a través de KalonSports. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y a las condiciones de la tienda. KalonSports coordinará la logística del cambio.
Productos con defectos o dañados en el envío
Si recibiste un producto defectuoso o dañado durante el envío:
- Informá el problema dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
- Enviá fotos del producto y del embalaje a admin@kalonsports.com.
- La tienda vendedora gestionará el cambio o reembolso sin costo para vos.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación depende del medio de pago y puede tomar hasta 10 días hábiles desde la confirmación.
Condiciones generales
- Las políticas publicadas en esta página representan los estándares mínimos que toda tienda asociada a KalonSports debe cumplir.
- Cada tienda puede ofrecer condiciones más favorables. Estas se detallarán en el perfil de la tienda y en la página de cada producto.
- En caso de conflicto entre las políticas de una tienda y los mínimos de KalonSports, prevalecen las condiciones más favorables para el comprador.
- KalonSports actúa como intermediario y se compromete a mediar en cualquier situación para garantizar una experiencia justa para todas las partes.
Para cualquier consulta sobre estas políticas, escribinos a admin@kalonsports.com.